BestCall Sales & Marketing raportează dublarea cifrei de afaceri în 2016

BestCall Sales& Marketing, compania furnizoare de servicii de call-center, a reuşit să-şi dubleze cifra de afaceri şi numărul de angajaţi până la finalul trimestrului...

3 milioane de euro investiți de Banca Europeana pentru Reconstructie si Dezvoltare ( BERD ) int

Capitalul va fi utilizat pentru extinderea capacitãților operaþionale ale companiei ºi creºterea competitivitãþii sale în industria call center ºi BPO în...

Top 10 tendinte de reducere a costurilor de customer service

Dinamica de business si climatul economic instabil impun ca satisfactia clientilor sa devina o prioritate majora pentru orice companie, indiferent de sectorul de activita...

Previziuni in tehnologia de IVR pentru 2011

Specialistii industriei globale telecom se asteapta ca pana la sfarsitul anului 2011 sa se utilizeze cat mai multe module tehnologice de ultima generatie de tip IVR. DN...

Contact Center Magazine se relanseaza online

  Revista dedicata comunitatii locale de contact center din Romania, Contact Center Magazine, si-a reinventat platforma de comunicare online. Acum cititorii se pot...

Conectys angajeaza agenti de Call Center / Limba germana

Conectys, grup de companii cu birouri in Belgia si Romania, specializat in servicii de Outsourcing (BPO si Contact Center), cu sediul central in Bucuresti, anunta pentru...

Tendinte de eficientizare a costurilor in call centere

  Mediul international de business recunoaste din ce in ce mai mult solutiile de tip Saas, drept o alternativa moderna ce reduce costul total de proprietate (total...

Trenduri tehnologice de comunicare in afaceri pentru 2010

Specialistii industriei globale telecom se asteapta ca pana la sfarsitul anului 2010 sa se utilizeze cat mai multe module tehnologice de ultima generatie de tip Unified...

DNA Solutions sprijina categoria de consumatori de solutii Nortel prin intermediul parteneriatului

Odata cu preluarea brandului Nortel de catre compania Avaya, aria de consumatori de solutii Avaya se va extinde substantial. Aceasta miscare va asigura pozitia de lider...

84 din managerii de call center din lume considera ca implementarea de solutii de Workforce Managem

Bucuresti, 21 Iulie 2010 - Un studiu realizat recent la nivel global, de catre compania DMG Consulting, arata ca majoritatea managerilor de call center considera tehno...