GENESYS Systems - Strategie si obiective in 2012, spin-off BlueBird Solutions

GENESYS Systems isi va pastra directiile de business actuale, grupate in patru Business Unit-uri: INFRASTRUCTURA activa si pasiva de retea, electroalimentare pentru comp...

Tendinte de eficientizare a costurilor in call centere

  Mediul international de business recunoaste din ce in ce mai mult solutiile de tip Saas, drept o alternativa moderna ce reduce costul total de proprietate (total...

Trenduri tehnologice de comunicare in afaceri pentru 2010

Specialistii industriei globale telecom se asteapta ca pana la sfarsitul anului 2010 sa se utilizeze cat mai multe module tehnologice de ultima generatie de tip Unified...

84 din managerii de call center din lume considera ca implementarea de solutii de Workforce Managem

Bucuresti, 21 Iulie 2010 - Un studiu realizat recent la nivel global, de catre compania DMG Consulting, arata ca majoritatea managerilor de call center considera tehno...